Customer service medewerker tijdelijk

Functie

Voor een start-up die actief is in het plaatsen van laadpalen, ben ik op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw takenpakket:

- Samen met jouw collega zorg je voor een correct en vlot orderbeheer.
- Je beheert de orders van A-Z.
- Je informeert de klant (fleetmanagers) over de plaatsing en stelt een technieker aan.
- Daarnaast volg je de garanties en keuringen op.
- Bij eventuele technische storingen neem je contact op met de technische dienst om het probleem of storing te verhelpen.

Kernwoorden: customer service medewerker, orderbeheer, garanties, keuringen, Frans, start-up, Nazareth, tijdelijk

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

- Je blikt terug op een 1e werkervaring in administratie
- Je houdt van een veelzijdig takenpakket: orderbeheer, planning, verwerken van garanties
- Je beheerst vlot Nederlands en Frans. De klant is actief over heel België
- Je bent pc-vaardig en leert snel nieuwe programma's en de werkingen van platformen aan
- Je bent snel beschikbaar

• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Je komt terecht in een klein maar gezellig team
- Tijdelijke tewerkstelling met mogelijkheid tot verlenging
- Voltijdse functie in daguren. Je werkt van 9u tot 17u
- Gevarieerd takenpakket

Solliciteren

Sarah Hemelaer
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be